POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Protectia datelor cu caracter personal este importanta pentru noi. Prin prezenta Politica de Confidentialitate, va informam cu privire la modul in care SI4RK CONCEPT ART&DESIGN SRL, operatorul website-ului NEON SIARK, colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele personale ale utilizatorilor si clientilor sai.
Prin utilizarea website-ului nostru, confirmati ca ati citit si inteles aceasta Politica de Confidentialitate.
1. Operatorul Datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
SI4RK CONCEPT ART&DESIGN SRL
Str. Pastorului nr. 16, Bucuresti, Romania
CUI: RO45699287
E-mail: contact@neonsiark.ro
Website: www.neonsiark.ro
2. Ce date colectam
In functie de interactiunea cu website-ul si serviciile noastre, putem colecta urmatoarele categorii de date:s
Date de identificare
- nume si prenume;
- denumirea companiei (daca este cazul);
- cod fiscal (pentru persoane juridice).
Date de contact
- adresa de e-mail;
- numar de telefon;
- adresa de livrare;
- adresa de facturare.
Date privind comenzile
- produsele comandate;
- valoarea comenzilor;
- istoricul comenzilor;
- detalii privind livrarea.
Date tehnice
- adresa IP;
- tipul dispozitivului utilizat;
- browserul folosit;
- sistemul de operare;
- informatii privind navigarea pe website.
Date furnizate prin formulare
- mesajele transmise prin formularul de contact;
- fisierele si imaginile trimise pentru personalizarea produselor.
3. Cum colectam datele
Datele pot fi colectate prin:
- plasarea unei comenzi;
- completarea formularelor de contact;
- abonarea la newsletter;
- comunicarea prin e-mail, telefon sau WhatsApp;
- utilizarea website-ului;
- utilizarea cookie-urilor si tehnologiilor similare.
4. Scopurile prelucrarii datelor
Prelucram datele personale pentru:
- procesarea si livrarea comenzilor;
- emiterea facturilor si documentelor fiscale;
- comunicarea cu clientii;
- furnizarea serviciilor solicitate;
- solutionarea solicitarilor si reclamatiilor;
- administrarea garantiilor;
- imbunatatirea serviciilor si experientei utilizatorilor;
- respectarea obligatiilor legale;
- transmiterea comunicarilor comerciale, numai cu acordul utilizatorului.
5. Temeiul legal al prelucrarii
Datele sunt prelucrate in baza:
- executarii contractului dintre client si NEON SIARK;
- obligatiilor legale aplicabile;
- consimtamantului acordat de utilizator;
- interesului legitim al companiei pentru imbunatatirea serviciilor si securitatea website-ului.
6. Cui putem transmite datele
Datele personale pot fi comunicate exclusiv atunci cand este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre:
- companiilor de curierat;
- procesatorilor de plati;
- furnizorilor de servicii IT si gazduire web;
- furnizorilor de servicii de marketing;
- autoritatilor publice, atunci cand legea impune acest lucru.
NEON SIARK nu vinde si nu inchiriaza datele personale ale utilizatorilor catre terti.
7. Cat timp pastram datele
Datele personale sunt pastrate numai pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada prevazuta de legislatia aplicabila.
Documentele fiscale si informatiile aferente comenzilor pot fi pastrate conform obligatiilor legale privind evidenta contabila si fiscala.
8. Protectia datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor impotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii accidentale;
- divulgarii neautorizate;
- modificarii sau distrugerii datelor.
Desi depunem toate eforturile pentru securizarea informatiilor, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absoluta.
9. Drepturile utilizatorilor
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveti urmatoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");
- dreptul la restrictionarea prelucrarii;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opozitie;
- dreptul de retragere a consimtamantului;
- dreptul de a depune o plangere la autoritatea competenta.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteti contacta la adresa de e-mail mentionata mai jos.
10. Newsletter si comunicari comerciale
Utilizatorii care si-au exprimat acordul pot primi informari privind:
- produse noi;
- promotii;
- oferte speciale;
- noutati despre activitatea NEON SIARK.
Dezabonarea poate fi efectuata oricand prin accesarea linkului de dezabonare inclus in mesajele primite sau prin contactarea noastra directa.
11. Cookie-uri
Website-ul utilizeaza cookie-uri pentru functionarea corecta a magazinului online, analiza traficului si personalizarea experientei utilizatorilor.
Informatii complete privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile in pagina Politica Cookie.
12. Modificarea Politicii de Confidentialitate
NEON SIARK isi rezerva dreptul de a modifica prezenta Politica de Confidentialitate ori de cate ori este necesar pentru conformarea cu legislatia aplicabila sau pentru actualizarea serviciilor oferite.
Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina si va intra in vigoare de la data afisarii.
13. Contact
Pentru orice intrebare privind protectia datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastra, ne puteti contacta la:
SI4RK CONCEPT ART&DESIGN SRL
Str. Pastorului nr. 16, Bucuresti, Romania
CUI: RO45699287
E-mail: contact@neonsiark.ro
Website: www.neonsiark.ro
NEON SIARK respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra si se angajeaza sa le prelucreze in mod legal, transparent si responsabil.