FORMULAR DE RETUR

Politica de Retur si Garantie

La NEON SIARK, satisfactia clientilor este importantă pentru noi. Produsele standard din magazin pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, cu conditia să fie neutilizate, nedeteriorate si în ambalajul original. Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Produsele realizate la comandă si personalizate conform cerintelor clientului nu pot fi returnate, conform legislatiei în vigoare privind produsele personalizate.

Garantie NEON SIARK

Toate semnele luminoase beneficiază de o garantie de 12 luni pentru defecte de fabricatie si componente electrice. Garantia nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, socuri mecanice, modificări aduse produsului sau instalare incorectă.

Produse deteriorate la transport

Dacă produsul ajunge deteriorat în urma transportului, vă rugăm să ne contactati în maximum 14 zile de la livrare si să ne transmiteti fotografii ale produsului, ambalajului si etichetei de transport. Vom analiza situatia si vom oferi cea mai rapidă solutie posibilă: reparatie, înlocuire sau despăgubire, după caz.

Pentru orice solicitare privind returul, garantia sau produsele deteriorate, ne puteti contacta folosind datele disponibile în pagina de contact.